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# Métodos de pago

> Cómo se paga una orden de club: tarjeta (Redsys o Stripe), transferencia bancaria, y qué pasa cuando no hay nada que cobrar.

Una orden de club se paga **completa y de una sola vez**, sin importar cuántos deportistas tenga. Según el caso, hay tres desenlaces:

| Situación                                           | Cómo se paga                                                                                                                   |
| --------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Total **mayor que 0**                               | Con **tarjeta** o, si la organización lo habilita, por **[transferencia bancaria](/roles/club/pagos/pago-por-transferencia)**. |
| Total **igual a 0** (descuento del 100 %, cortesía) | No hay cobro: la orden queda **Pagada** al instante y **cada deportista recibe su correo de confirmación**.                    |

## Elegir el método

Cuando el total es mayor que 0 y la organización tiene datos bancarios cargados, en la ventana **"Revisa el registro antes de pagar"** (formulario manual) o en la pantalla de confirmación del Excel aparece el bloque **Método de pago**:

* **Pagar con tarjeta ahora** (predeterminado).
* **Pagar por transferencia bancaria**.

<img src="https://mintcdn.com/rocky-global/4FtlXt9kPWowzUGF/images/club/metodos-de-pago-01-transferencia.png?fit=max&auto=format&n=4FtlXt9kPWowzUGF&q=85&s=460205e94f981bfb0f31ec0fc3df4503" alt="Bloque &#x22;Método de pago&#x22; de la orden con la opción &#x22;Pagar por transferencia bancaria&#x22; seleccionada" width="1892" height="857" data-path="images/club/metodos-de-pago-01-transferencia.png" />

Si la organización **no** tiene datos bancarios cargados, el selector no aparece y el pago es siempre con tarjeta.

## Pago con tarjeta

Aceptamos tarjetas en **euros (EUR)** a través de **Redsys** o **Stripe**. **No eliges tú la pasarela**: la determina la configuración de pagos del organizador (por país del comprador, evento y prioridad), igual que en la inscripción de un atleta. Ver [Métodos de pago del organizador](/roles/organizador/finanzas-liquidacion/metodos-pago).

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Con Redsys">
    Te lleva a la pantalla de tu banco y, al terminar, vuelves al portal. Si en esa pantalla pulsas **volver o cancelar**, no se cobra nada: regresas al detalle de tu orden con el aviso *"Todavía no se confirma el pago de esta orden…"* y puedes reintentarlo cuando quieras.
  </Accordion>

  <Accordion title="Con Stripe">
    Pagas **sin salir de Rocky Global**: la pantalla de pago aparece dentro de nuestra página, con los mismos pasos del formulario y el pago como último. El enlace **Volver** de esa pantalla te devuelve al detalle de tu orden en el portal.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

Con cualquiera de las dos, los datos de la tarjeta los maneja la pasarela y **nunca pasan por los servidores de Rocky Global**.

## Cuándo queda "Pagada" la orden

<Steps>
  <Step title="Pagas en la pasarela">
    Al confirmar, la orden queda **Pendiente de pago** mientras esperas el resultado.
  </Step>

  <Step title="La pasarela avisa a Rocky Global">
    El **aviso de la pasarela** al servidor es lo único que confirma o rechaza el pago; la página a la que vuelve tu navegador solo informa. Puede tardar unos minutos.
  </Step>

  <Step title="Todo se actualiza de una vez">
    La orden pasa a **Pagada**, **todas** las inscripciones de la orden pasan a **Inscrito** y **cada deportista recibe su correo de confirmación**.
  </Step>
</Steps>

### Los correos de confirmación

Al confirmarse el pago —con tarjeta, por [transferencia](/roles/club/pagos/pago-por-transferencia) o al instante si no hay nada que cobrar— el sistema envía **un correo por cada deportista de la orden**, a **su propia dirección** y con su código QR: el mismo correo que recibe un atleta que se inscribe por su cuenta. Vale igual con tarifa individual que con tarifa de equipo.

<Note>
  Si una persona no tiene un correo propio, su confirmación llega al del administrador del club que hizo la orden. Y si el organizador **desactivó los correos de compra** de su evento, no se envía ninguno.
</Note>

<Warning>
  Si acabas de pagar y la orden sigue como **Pendiente de pago**, **no pagues de nuevo**. Espera unos minutos: mientras haya un pago en curso, el sistema bloquea un segundo cobro para evitar duplicados. Ver [Pagos pendientes](/roles/club/pagos/pagos-pendientes).
</Warning>

## Si algo sale mal

Si se corta internet, cierras la pestaña o el banco rechaza la tarjeta, **no pierdes tu trabajo**: los deportistas ya están guardados en la orden y solo falta completar el pago. Tu orden **no caduca sola**: queda guardada hasta que la pagues o la canceles. Eso sí, **retómala pronto**: mientras está pendiente, tus deportistas no ocupan cupo y, si el evento se llena, ya no podrás pagarla con tarjeta. Ver [Pagos pendientes](/roles/club/pagos/pagos-pendientes).