> ## Documentation Index
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# Preguntas frecuentes (Supervisor)

> Respuestas a dudas comunes del rol de supervisor.

## Alcance del rol

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo crear o editar un evento?">
    No. El supervisor tiene acceso de solo lectura sobre la configuración del evento. Puedes solicitar cambios al organizador o escalar al equipo Rocky Global.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo aprobar reembolsos?">
    Solo cuando el caso escala por mediación. Los reembolsos rutinarios los aprueba el organizador.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo modificar un resultado?">
    No directamente. Puedes ordenar la corrección al organizador y verificar que se aplique.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Permisos y acceso

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cómo se me asignan eventos a supervisar?">
    El equipo Rocky Global asigna eventos u organizadores a tu perfil. Los verás automáticamente en tu panel.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo delegar mi rol temporalmente?">
    Sí, ve a **Mi perfil → Delegar acceso** para dar acceso temporal a otro supervisor.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Incidencias

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué hago si un organizador no responde una reclamación?">
    Registra la falta de respuesta en el caso, espéralo dentro del SLA y, si se vence, escala al equipo de operaciones Rocky Global.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Debo comunicarme directamente con el atleta?">
    Sí, cuando actúas como mediador. Utiliza siempre los canales oficiales para dejar traza.
  </Accordion>
</AccordionGroup>