> ## Documentation Index
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# Flujo de gestión

> Los pasos desde la recepción hasta el cierre de una incidencia.

<Steps>
  <Step title="Recepción">
    Las incidencias llegan por: atleta, organizador o alertas automáticas del sistema.
  </Step>

  <Step title="Clasificación">
    Asigna prioridad (**Alta / Media / Baja**) y tipo.
  </Step>

  <Step title="Investigación">
    Consulta historial de auditoría, logs de pago y evidencias adjuntas.
  </Step>

  <Step title="Mediación">
    Contacta a las partes involucradas. Registra cada interacción en el caso.
  </Step>

  <Step title="Resolución">
    Emite decisión final, aplica acciones (reembolso, corrección de dato, etc.).
  </Step>

  <Step title="Cierre">
    Notifica a las partes y cierra el caso con documentación completa.
  </Step>
</Steps>