Antes de contactar soporte
Revisa primero:- La sección de preguntas frecuentes.
- La guía específica de tu rol.
- El asistente inteligente (chat en la plataforma), que responde en lenguaje natural sobre la documentación oficial.
Canales oficiales
Correo electrónico
Centro de ayuda
Esta base de conocimiento (docs.rockyglobal.com).
Horarios de atención
Información útil al contactar soporte
Para acelerar la atención incluye:- Tu correo registrado en la plataforma.
- Nombre del evento.
- Número de inscripción o dorsal (si aplica).
- Descripción clara del problema.
- Capturas de pantalla o evidencia.