Áreas de auditoría
1. Inscripciones
- Verifica que los atletas estén en la categoría correcta según edad y género.
- Detecta inscripciones duplicadas (mismo documento o correo).
- Revisa inscripciones marcadas como VIP o Cortesía (deben tener justificación).
2. Pagos y descuentos
- Confirma que los pagos figuran como conciliados con la pasarela.
- Revisa uso excesivo de códigos de descuento.
- Detecta reembolsos fuera de política.
3. Cambios manuales
La plataforma registra un historial de auditoría con:- Quién hizo el cambio.
- Qué se cambió (valor anterior y nuevo).
- Fecha y hora.
- Dirección IP.
4. Documentos y datos sensibles
- Validación de documento de identidad.
- Confirmación de datos médicos declarados.
- Autorizaciones de menores de edad (para eventos que lo requieran).
Flujo de auditoría
1
Selecciona el evento
Desde el panel, entra al evento a auditar.
2
Abre 'Auditoría'
Ve a la pestaña Auditoría dentro del evento.
3
Aplica filtros
Filtra por tipo de cambio, usuario, rango de fechas.
4
Revisa cada registro
Marca como Revisado o abre una Incidencia si detectas anomalías.
5
Exporta si es necesario
Descarga el reporte de auditoría en Excel o PDF.
Alertas automáticas
El sistema puede notificarte cuando:- Un organizador modifica un resultado ya publicado.
- Se generan más de X reembolsos en 24 horas.
- Se usa un código de descuento por encima del límite configurado.
- Se registran inscripciones duplicadas.