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Una orden de club se paga completa y de una sola vez, sin importar cuántos deportistas tenga. Según el caso, hay tres desenlaces:

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Elegir el método

Cuando el total es mayor que 0 y la organización tiene datos bancarios cargados, en la ventana “Revisa el registro antes de pagar” (formulario manual) o en la pantalla de confirmación del Excel aparece el bloque Método de pago:
  • Pagar con tarjeta ahora (predeterminado).
  • Pagar por transferencia bancaria.
Bloque "Método de pago" de la orden con la opción "Pagar por transferencia bancaria" seleccionada Si la organización no tiene datos bancarios cargados, el selector no aparece y el pago es siempre con tarjeta.

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Pago con tarjeta

Aceptamos tarjetas en euros (EUR) a través de Redsys o Stripe. No eliges tú la pasarela: la determina la configuración de pagos del organizador (por país del comprador, evento y prioridad), igual que en la inscripción de un atleta. Ver Métodos de pago del organizador.
Te lleva a la pantalla de tu banco y, al terminar, vuelves al portal. Si en esa pantalla pulsas volver o cancelar, no se cobra nada: regresas al detalle de tu orden con el aviso “Todavía no se confirma el pago de esta orden…” y puedes reintentarlo cuando quieras.
Pagas sin salir de Rocky Global: la pantalla de pago aparece dentro de nuestra página, con los mismos pasos del formulario y el pago como último. El enlace Volver de esa pantalla te devuelve al detalle de tu orden en el portal.
Con cualquiera de las dos, los datos de la tarjeta los maneja la pasarela y nunca pasan por los servidores de Rocky Global.

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Cuándo queda “Pagada” la orden

1

Pagas en la pasarela

Al confirmar, la orden queda Pendiente de pago mientras esperas el resultado.
2

La pasarela avisa a Rocky Global

El aviso de la pasarela al servidor es lo único que confirma o rechaza el pago; la página a la que vuelve tu navegador solo informa. Puede tardar unos minutos.
3

Todo se actualiza de una vez

La orden pasa a Pagada, todas las inscripciones de la orden pasan a Inscrito y cada deportista recibe su correo de confirmación.

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Los correos de confirmación

Al confirmarse el pago —con tarjeta, por transferencia o al instante si no hay nada que cobrar— el sistema envía un correo por cada deportista de la orden, a su propia dirección y con su código QR: el mismo correo que recibe un atleta que se inscribe por su cuenta. Vale igual con tarifa individual que con tarifa de equipo.
Si una persona no tiene un correo propio, su confirmación llega al del administrador del club que hizo la orden. Y si el organizador desactivó los correos de compra de su evento, no se envía ninguno.
Si acabas de pagar y la orden sigue como Pendiente de pago, no pagues de nuevo. Espera unos minutos: mientras haya un pago en curso, el sistema bloquea un segundo cobro para evitar duplicados. Ver Pagos pendientes.

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Si algo sale mal

Si se corta internet, cierras la pestaña o el banco rechaza la tarjeta, no pierdes tu trabajo: los deportistas ya están guardados en la orden y solo falta completar el pago. Tu orden no caduca sola: queda guardada hasta que la pagues o la canceles. Eso sí, retómala pronto: mientras está pendiente, tus deportistas no ocupan cupo y, si el evento se llena, ya no podrás pagarla con tarjeta. Ver Pagos pendientes.