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Puedes reembolsar el total o una parte del monto de una orden desde el panel de Finanzas o Participantes; el sistema devuelve al mismo método de pago original.
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Abre la inscripción

Busca al participante y entra al detalle de su inscripción individual. En la orden asociada verás el botón Reembolsar (solo visible si la inscripción tiene una orden con saldo reembolsable y no está cerrada ni con el kit ya entregado en check-in).Detalle de la inscripción con el botón "Reembolsar" sobre la orden
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Completa el formulario de reembolso

Se abre un modal donde puedes:
  • Marcar los ítems a reembolsar (cada uno con su monto) o ingresar un monto personalizado.
  • Elegir el tipo de reembolso: devolver el dinero al método de pago original, o generar un código de descuento por ese valor.
  • Marcar, opcionalmente, cancelar la inscripción junto con el reembolso.
  • Marcar (activado por defecto) si quieres notificar por correo al atleta. Modal de reembolso con selección de ítems, monto, tipo de reembolso y notificación
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Confirma

Al confirmar, el reembolso queda registrado en el historial de la inscripción y de la orden.
Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en reflejarse, según el banco emisor de la tarjeta — este tiempo lo define el banco, no la plataforma.
Consulta comisiones y tarifas para conocer los porcentajes vigentes.