Skip to main content
Cuando un club elige pagar por transferencia, su orden queda en revisión hasta que tú verificas que el dinero llegó y la aprobas. Esta página explica cómo hacerlo desde el detalle de la orden.
Para que un club vea esta opción, tu organización necesita tener cargados banco, número de cuenta y correo de contacto. Ver Gestionar clubes.

​
Cómo te enteras

El club te envía el comprobante de la transferencia al correo de contacto de tu organización. En Finanzas → Órdenes (ver Órdenes) la orden aparece con el estado PENDING_TRANSFER; en su detalle, el origen de la inscripción figura como Administrador de club.

​
Revisar la orden

Abre la orden (/events/{id}/finances/orders/{orden}). En una orden de club verás:
  • La tarjeta Deportistas del club (N) con nombre, correo, tarifa y estado de cada inscripción. Se muestra de 5 en 5 con un paginador que cambia de página sin recargar la pantalla.
  • El botón Exportar Excel (orden-{n}-deportistas.xlsx): la misma lista, con todos los datos del formulario, para validarlos antes de aprobar.
  • El Resumen de pago con el total que debe coincidir con el importe de la transferencia.
Antes de aprobar, comprueba que:
1

El importe coincide

El monto recibido en tu cuenta es el Total de la orden.
2

El comprobante es válido

La referencia, la fecha y el titular del comprobante que recibiste son coherentes.
3

Los datos de los deportistas son correctos

Revisa la lista y, si hace falta, exporta el Excel.
4

Todavía hay cupo

No hace falta que lo calcules tú: el sistema revalida el cupo del evento y de la tarifa y, si la orden ya no cabe, te lo avisa. Ver Cuando ya no hay cupo.
Mientras una orden está en revisión, sus deportistas figuran como Pendiente y no ocupan cupo. Si el evento o la tarifa se llenaron entre tanto, verás un aviso y podrás aprobar igualmente, superando el cupo, solo si lo confirmas expresamente.

​
Aprobar: «Aprobar transferencia»

Sobre una orden en revisión ves dos botones, uno frente al otro:
Para una transferencia de un club usa siempre «Aprobar transferencia». «Aprobar pago fallido» está pensado para dinero que se recibió fuera de la plataforma: registra la orden como cubierta por un descuento interno del 100 % y no la trata como un cobro de pasarela. La transferencia del club, en cambio, es un ingreso normal de tu organización y se registra como tal, con su tarifa de servicio.
«Aprobar pago fallido» también revalida el cupo y funciona igual en una orden de club: aprueba a todos sus deportistas (no solo al primero) y cada uno recibe su correo de confirmación. Cuando no hay cupo, te avisa antes de aprobar; ver Cuando ya no hay cupo. Al pulsar Aprobar transferencia se abre una ventana con estos campos, todos opcionales: Y tres botones: Cancelar, Guardar y Aprobar transferencia.

​
«Guardar»: conservar lo escrito sin aprobar

Usa Guardar si todavía estás verificando con el banco y no quieres perder lo que escribiste:
  • La orden sigue en revisión: no se aprueba nada ni cambia su estado.
  • La próxima vez que abras la ventana, la referencia, las notas y el comprobante aparecen ya cargados, con un enlace para ver el archivo guardado.
  • Puede continuar otra persona de tu equipo: lo guardado queda en la orden.
  • Si subes un archivo nuevo, reemplaza al anterior.
  • Al aprobar más tarde, lo guardado se traslada solo: no tienes que volver a adjuntar el comprobante.
Presionar Enter dentro del campo de referencia dispara Guardar, no la aprobación, para evitar aprobar una orden por accidente.

​
Qué pasa al aprobar

  • La orden pasa a Pagada (aparece el estado Pagado) y el método de pago queda como Transferencia bancaria.
  • Todas las inscripciones de la orden pasan a OK y suman al contador de inscritos del evento.
  • Si la orden usaba un código de descuento, se registra su uso.
  • Cada deportista de la orden recibe su propio correo de confirmación, a su dirección, igual que con un pago con tarjeta (se envían tantos correos como deportistas tenga la orden, con tarifa individual o de equipo). Si tu evento tiene desactivados los correos de compra, no se envía ninguno.
  • Se registra el pago en la cronología de la orden.
Una orden en revisión no caduca sola: permanece así hasta que la apruebes o el club la cancele. Ningún proceso automático cancela una orden de club pendiente.

​
Cuando ya no hay cupo

Los deportistas de una orden en revisión no ocupan cupo, así que el evento o la tarifa pueden haberse llenado desde que el club creó la orden. Por eso el sistema revalida el cupo cada vez que vas a aprobar, sin fiarse de lo que muestre la pantalla (que pudo quedarse abierta horas). Lo hace tanto con Aprobar transferencia como con Aprobar pago fallido. Si la orden ya no cabe, ocurre esto:
1

Aviso «Cupo alcanzado» en la orden

En el detalle aparece un aviso ámbar que explica qué límite se superaría: una tarjeta por cada uno (Evento y/o Tarifa «…») con el límite, los confirmados, lo que suma esta orden y el exceso.
2

La ventana pide confirmación

Al pulsar Aprobar transferencia, la ventana repite el aviso («Se superará el cupo») y el botón Aprobar transferencia queda deshabilitado hasta que marques «Entiendo que se superará el cupo y quiero aprobar esta transferencia de todos modos». Guardar funciona sin marcarla.
3

Apruebas superando el cupo

Con la casilla marcada, la orden se aprueba aunque supere el límite. Es decisión tuya: el sistema nunca te impide aprobar, pero nunca lo hace sin que lo confirmes.
Si abriste la orden cuando sí había cupo y se llenó mientras tenías la ventana abierta, al pulsar aprobar no se aprueba nada: la ventana se vuelve a abrir con el aviso y la casilla sin marcar, y lo que escribiste (referencia, notas y comprobante) se conserva como borrador. Marca la casilla y aprueba de nuevo si quieres continuar.
Con Aprobar pago fallido, después de su confirmación habitual, el aviso es un cuadro de diálogo «Cupo alcanzado» con la misma información y dos opciones: Cancelar (no cambia nada) o Aprobar de todos modos. Si continúas, la orden se aprueba y en su cronología queda el evento «Aprobada superando el cupo». La comprobación vale para cualquier orden que confirme inscripciones (de club, de equipo o individuales); las órdenes de tienda, hotel o extras no ocupan cupo y no se ven afectadas.
Cómo se cuenta: confirmados son las inscripciones ya inscritas (OK) del evento o de la tarifa, y esta orden suma los deportistas de la orden que aún no lo están. El exceso es lo que resulta de sumarlos y restar el límite. Un evento o tarifa sin límite configurado nunca genera aviso.

​
Lo que queda registrado

Tras aprobar, en la orden aparece la tarjeta Aprobación de transferencia, de forma permanente: Las órdenes aprobadas antes de que existieran estos campos muestran solo Aprobado por y Fecha.

​
Después de aprobar

  • El club ve su orden como Pagada, puede descargar el comprobante en PDF y consultar todos los datos. Ver Pago por transferencia.
  • La orden es un ingreso normal en tus finanzas. Cualquier devolución posterior se gestiona como un reembolso.

​
Permisos

Si no tienes el permiso de edición, no verás el botón Aprobar transferencia.